标注“官方”的“假官号”为何屡禁（jìn）不绝？

　　短视频（pín）平台上，“××文（wén）旅推荐”“邮（yóu）政官（guān）方直播间”等账号层出不穷，简介标（biāo）注“官（guān）方”、头像使用机构LOGO，主页却充（chōng）斥带货链接与问（wèn）题商品。

　　近年来，仿（fǎng）冒官媒（méi）及政（zhèng）府（fǔ）机构账号的（de）“李鬼”乱象愈演愈烈——从虚（xū）构“文（wén）旅局长”人设（shè）吸睛引流，到假借邮政名义销售贴（tiē）牌商品，仿冒（mào）者利用公众对权威信息的（de）信任攫取流量，甚（shèn）至衍生售（shòu）假、欺诈等灰色产业链。尽管2024年（nián）网信部（bù）门（mén）处置仿冒网站平（píng）台超500个，平台封禁违规（guī）账号数千个（gè），但“假官号”仍屡禁不止。

　　为何（hé）仿冒（mào）行为屡禁不绝？如何破解“李（lǐ）鬼”背（bèi）后（hòu）的信任危机与监管困（kùn）局？《法治（zhì）日（rì）报》记（jì）者对此展（zhǎn）开采访。

　　冒牌官媒泛（fàn）滥

　　今年（nián）年（nián）初，在（zài）云南工作的王（wáng）先生（shēng）刷（shuā）短视频时（shí）刷到“××文旅（lǚ）推荐”账号，一度（dù）以（yǐ）为（wéi）这是家乡文旅局的官方平（píng）台（tái）——账号简（jiǎn）介自称“官方”，头（tóu）像使（shǐ）用文旅局LOGO，内容多为当（dāng）地景（jǐng）点（diǎn）和文化习俗。然而（ér），点进（jìn）主（zhǔ）页后（hòu）他却（què）发现端（duān）倪（ní）：视（shì）频中频繁插入带货链接（jiē），推销的商品发货地址不在本（běn）地（dì），账（zhàng）号也缺乏（fá）官方认证的（de）“蓝V”标识。他向平台举报后，该（gāi）账号很快被封禁（jìn）。

　　像这样的（de）情况不在少数（shù）。2024年，河南文旅因“宠粉”营（yíng）销爆红（hóng）后，短视频平台上（shàng）涌（yǒng）现出大量（liàng）昵称（chēng）含“河南（nán）文（wén）旅”“河南（nán）旅（lǚ）行推荐（jiàn）官”的私人账号，部（bù）分在（zài）简介（jiè）中标注“官方小（xiǎo）号”，实则夹带旅（lǚ）游卡、特产等（děng）带（dài）货链（liàn）接。更早之前，自称“宁夏文旅局长”“四川（chuān）文旅局长”的账号通过劈砖、舞（wǔ）剑等夸张表（biǎo）演吸睛，实际运营者与官方毫无关联。

　　近期，在第三（sān）方消费者投诉平台和社交平台上（shàng），有大量消费（fèi）者投诉（sù）一些打（dǎ）着（zhe）“邮政官（guān）方”名号的直播（bō）间（jiān）。这（zhè）些（xiē）直（zhí）播（bō）间以“地名+邮政”命名，头像使用邮政LOGO，宣称售卖“邮政（zhèng）合（hé）作（zuò）商品（pǐn）”。然而（ér），不少消费者（zhě）称（chēng）收到的却是（shì）货不对板的减肥咖啡、美（měi）白粥品（pǐn）甚（shèn）至贴牌酒（jiǔ）水。

　　记（jì）者（zhě）检索邮政官网发现，其（qí）并没（méi）有售卖上述产品，真正的邮政官方账号既（jì）未开直播，也未开通（tōng）带货橱窗。

　　与此同时，冒充（chōng）媒体的账号也屡见（jiàn）不鲜，导致财产损失、媒体公信（xìn）力下（xià）降等情况的案（àn）例不少：2024年，蔡某（mǒu）全等人（rén）伪造央视证件，以（yǐ）“央视资深编导”名义诈骗企业6.82万（wàn）元；彭某纲等运营的“湘江听潮”账（zhàng）号冒用政府名（míng）义发（fā）布企业负面视频，借此勒索12万余元。

　　相关部门（mén）和平台（tái）持续打击和治理：2024年，中（zhōng）央网信办处（chù）置违法违规网站平台518个；抖音、微信等平台也（yě）封禁数千个违规（guī）账号。

　　触犯法律红线

　　自媒体名（míng）称和官媒近似甚至一样，或是（shì）在主（zhǔ）页简介中（zhōng）自称“官方”，这样（yàng）的做法（fǎ）是否违法违规？

　　中国传媒（méi）大学人（rén）类命（mìng）运（yùn）共同体（tǐ）研究院副院长、教授（shòu）王四新指出，此类行（háng）为（wéi）已违反《互联网用户（hù）账号信息管理规定》。根（gēn）据该规（guī）定第（dì）八条，互联网用户注册、使用账（zhàng）号（hào）信息，不（bú）得（dé）假冒（mào）、仿冒、捏（niē）造政党、党政军机关（guān）、企事业单（dān）位、人民团体和社会组织的名称、标识等；不得（dé）假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机（jī）构、通讯社等新闻媒（méi）体（tǐ）的名称、标识（shí）等，或者擅自使用“新闻”“报（bào）道”等具有新闻属性（xìng）的名（míng）称、标（biāo）识等（děng）；不得假（jiǎ）冒、仿冒、捏造国家(地区)、国际组织的（de）名称、标识等。

　　“部分（fèn）自媒体利用人们对官方账号发布信息的（de）信任，恶意假冒、仿冒（mào）官方账号名称和（hé）头像进行信息传播，以获得公（gōng）众信任和关注，违反了法（fǎ）律规定，侵害了（le）官（guān）方账号的权益（yì），对官方账号及其传播信（xìn）息的权威性造成不良影响，损害（hài）官方机构的公信力（lì）和形象，混淆视（shì）听、误导公众，导致信息传（chuán）播的（de）混乱和误导，破坏了正（zhèng）常的网络传播秩序。”王四新说。

　　此（cǐ）类乱（luàn）象为何屡禁不止（zhǐ）？江苏警官学院副教授高（gāo）新分析，根源在于三重矛（máo）盾：部分自媒体（tǐ）从业者缺乏正（zhèng）确的经营观念，通过模（mó）仿官方账号的（de）名称、头像和简（jiǎn）介，以博取眼球（qiú）和吸引（yǐn）流量（liàng），将（jiāng）假冒、仿冒官方账号视为快速赚钱的（de）捷（jié）径，违法（fǎ）违规经营；部分公众账号信息服务平台（tái）履（lǚ）行公众账号管理主体责（zé）任缺位，自媒体（tǐ）平（píng）台的（de）注（zhù）册机制不健全，账号注册审核机（jī）制不完善（shàn），执（zhí）行（háng）制度（dù）不严格；部分地区监督管（guǎn）理执（zhí）法工作不及时、不（bú）到位，对（duì）本地区（qū）仿冒官方（fāng）账号等相关违法违（wéi）规行为监（jiān）督查处不（bú）力（lì）。

　　在（zài）中国人民（mín）大学（xué）新闻与社会（huì）发展中心研究员曾持看来，这种乱象的持（chí）续出现与违法成本（běn）低有关。根据相关规定，在不（bú）涉及国家安（ān）全、社（shè）会（huì）稳定的情况下，对仿冒账（zhàng）号的处（chù）罚措施一般（bān）是（shì）关停账号（hào）或处以一（yī）万元以上（shàng）十万元以下的罚款，相比之下，仿冒账号的盈利远不止于此。

　　“此（cǐ）外，仿冒账号的欺诈行（háng）为与（yǔ）发生在新闻领域的新现象相关：伴随着互（hù）联（lián）网的发展，‘公民新闻’——公（gōng）民(非专业新闻传播者)通过大众媒体、个人通讯（xùn）工具（jù），向社会（huì）发布自己在（zài）特殊时空中（zhōng）得到或掌握（wò）的新近发生（shēng）的（de）特（tè）殊的、重要的（de）信息，正日（rì）渐活跃。可能（néng）有些人会认（rèn）为，发表自己日（rì）常的生活见闻是很正当的一件事，把这一（yī）行为叫‘新闻报（bào）道’也未尝不可，所以他们（men）会创（chuàng）建（jiàn）这（zhè）些仿冒（mào）账号。这说（shuō）明，互联网时代的新闻开始逐渐脱离机构，新闻的规范（fàn）性被弱化。仿冒账号（hào）是（shì）这（zhè）一大潮（cháo）流（liú）之下的极端体现。”曾持说。

　　建立封禁（jìn）机制

　　受访专家一致认为，破局之道在于平台（tái）、执法与公众共筑防伪防线。

　　高（gāo）新建议（yì），自（zì）媒体应当遵守法律法规（guī），遵循公序（xù）良俗，履行社会（huì）责任，端正守法（fǎ）依规经（jīng）营观念，不得在账号名称和（hé）头像方面仿冒官方（fāng）账号名称（chēng）和头像，未（wèi）取（qǔ）得相关（guān）资质（zhì），不（bú）得从事相关信息传播活动（dòng）。

　　平台应当落实公众账号（hào）管理（lǐ）主体责任，强化账号信息审核（hé），建立动（dòng）态核验巡查（chá）制度，适时（shí）核（hé）验生产运营者注册信息的真实性、有效性。严格落（luò）实相关规定，发现账号（hào）名称、头像和简介（jiè）与注册主体真实身份信息不相符的（de），特别（bié）是擅（shàn）自使（shǐ）用（yòng）或者关联党政机关（guān）、企事业单（dān）位等组（zǔ）织机构或（huò）者社（shè）会知名人士（shì）名（míng）义（yì）的，应当暂停提供服务并通（tōng）知用户限期（qī）改（gǎi）正，拒不改（gǎi）正的，应当终（zhōng）止提供服务；发现（xiàn）相关注册（cè）信息含有违（wéi）法和不良信息的，应当依法及（jí）时处（chù）置。加强对本平台公众账号信息服务活动的监（jiān）督管（guǎn）理，及时发（fā）现和处置违法（fǎ）违规（guī）信息（xī）或（huò）行为。对违反相关法律法规的（de）公（gōng）众账号，依法（fǎ）依约采取警示提醒、限制账号功能、暂（zàn）停信息更新、停止广（guǎng）告发布、关闭注销账号、列入黑名单、禁（jìn）止重新注册等处（chù）置措施（shī），保（bǎo）存有关记（jì）录，并及时向主（zhǔ）管部门报告。

　　网信部门要强化自媒体（tǐ）监（jiān）督（dū）管理执（zhí）法，会同有关主管部门建立健全协作监（jiān）管（guǎn）等工作机制（zhì），监督指导公众（zhòng）账号信息服务平台和（hé）生产运营者依（yī）法依规从（cóng）事相关信息服务活动。公众账号信息服务平台（tái）和生产运营者违反（fǎn）法律法规的，网信（xìn）部门和有关主管部门应依法处理。

　　曾持补充道，公众账号信息（xī）服务平台应当在显著（zhe）位置（zhì）设置便捷（jié）的投诉举报入口（kǒu）和申诉渠（qú）道，完（wán）善（shàn）用户（hù）举报机（jī）制，设（shè）置“仿冒官（guān）号”专项投诉入口，公布投诉举报（bào）和申诉方式（shì），及时处理公众（zhòng）投诉举报（bào）。相关部门要加大处罚力度，根据违法违规账号的传播影响（xiǎng）和非法（fǎ）所（suǒ）得的（de）数额进行惩罚。追究仿（fǎng）冒（mào）行为的违（wéi）法主体，建立“仿冒账号数（shù）据（jù）库（kù）”，将多次、批（pī）量生产（chǎn）仿冒（mào）账号的个人和公（gōng）司纳（nà）入（rù）其中，推动建立跨平台封禁机制。相关部门和主流媒体可以开展“账号仿冒（mào）科（kē）普活动”，提高公（gōng）众辨（biàn）别官方账号和官方信息的能力。(法治日报 记者 张守坤)